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Le Transport Management System (TMS) : Une Révolution dans la Gestion des Transports et la Supply Chain

L'équipement en TMS transport est très inégal. Les transporteurs et les commissionnaires, dont le transport est le coeur de métier possèdent ce type de logiciels logistiques depuis longtemps.  En revanche, le taux d’équipement chez les chargeurs est beaucoup moins élevé alors que les gains ont largement été démontrés.
publié le 31 janvier 2024
  1. Introduction au TMS
  2. Les fonctionnalités clés d'un Transport Management System
  3. Les avantages concrets d'un TMS
  4. Le TMS dans la Supply Chain
  5. TMS pour toutes tailles d'entreprises
  6. L'implémentation d'un TMS
  7. L’évolution du marché des TMS transport avec le développement des TMS en mode Saas pour une implémentation simple et rapide
  8. Pourquoi choisir le TMS Saas de Shiptify ?

 

Introduction au TMS

Qu'est-ce qu'un TMS ?

Un logiciel TMS transport ou Transport Management System est un logiciel de gestion et de pilotage des opérations de transport. Il fait partie de la grande famille des logiciels logistiques au service des entreprises pour optimiser leur supply chain (ERP, OMS, WMS…).

Il existe autant de TMS que d’éditeurs de logiciels; chaque TMS ne couvrant pas forcément les mêmes fonctions et ne s’adressant pas forcément à la même cible.

Néanmoins, on distingue deux grandes catégories de TMS transport:

Chacune de ses catégories possède des fonctions bien différentes qu’il est important de clarifier.

Le Transport Management System, ou système de gestion des transports, est un outil logiciel utilisé dans le domaine du transport de marchandises. Il existe deux types principaux de TMS : pour les chargeurs (expéditeurs) et pour les transporteurs. Voici les différences clés entre eux :

  • TMS pour les Chargeurs (Expéditeurs) :
    • Utilisateurs : Ce type de TMS est utilisé par les sociétés qui expédient des marchandises, comme les fabricants, les distributeurs ou les détaillants.
    • Fonctionnalités : Il se concentre sur la sélection des transporteurs, la gestion des tarifs de transport, l'optimisation des routes, le chargement des commandes, le suivi des expéditions, et parfois la gestion des retours.
    • Objectif : L'objectif principal est d'optimiser le processus d'expédition pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité, en assurant une visibilité sur l'ensemble de la chaîne logistique.
  • TMS pour les Transporteurs :
    • Utilisateurs : il est destiné aux entreprises qui fournissent des services de transport, comme les sociétés de camionnage, les compagnies aériennes de fret, et les entreprises de messagerie.
    • Fonctionnalités : Il se concentre sur la planification et l'optimisation des itinéraires, la gestion des flottes, le suivi en temps réel des véhicules, la gestion des documents de transport, et souvent l'intégration avec les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS).
    • Objectif : L'objectif est de maximiser l'efficacité des opérations de transport, de minimiser les coûts opérationnels, et d'améliorer le service client.

L'évolution et l'importance croissante des TMS dans la logistique moderne.

L'évolution des systèmes de gestion des transports a joué un rôle crucial dans la transformation de la logistique moderne. Historiquement, la logistique s'appuyait sur des méthodes manuelles et des process fragmentés, rendant le suivi des expéditions et le pilotage des coûts de transport complexes et inefficaces. Avec l'avènement des TMS (transport management system), ces défis ont été progressivement surmontés. Ces systèmes ont introduit une automatisation et une intégration avancées, permettant une planification précise, une exécution optimisée, et une visibilité en temps réel sur les chaînes d'approvisionnement. L'intégration de technologies telles que l'IA, l'analyse de données, et l'IoT a encore renforcé leur efficacité, rendant possible l'analyse prédictive et la prise de décision en temps réel, essentielles pour répondre aux exigences dynamiques du marché. Aujourd'hui, les TMS ne sont pas seulement des outils pour gérer le transport, mais des éléments stratégiques qui améliorent la compétitivité des sociétés en optimisant les coûts, en améliorant le service client et en offrant une flexibilité accrue face aux défis logistiques changeants. Leur importance dans la logistique moderne ne cesse de croître, car ils permettent aux entreprises de rester agiles et réactives dans un paysage économique en constante évolution.

Les fonctionnalités clés d'un Transport Management System

Gestion opérationnelle de bout en bout :

    • Intégration avec d'autres systèmes (ERP, WMS, etc.) pour un pilotage fluide des données.
    • Automatisation de la documentation (factures, bons de livraison, etc.) pour réduire les erreurs et le temps de traitement.
    • Fonctionnalité de gestion des retours pour une boucle logistique complète.

Optimisation des tournées et réduction des coûts :

    • Utilisation de l'analyse prédictive pour anticiper les besoins en transport et réduire les coûts d'urgence.
    • Gestion dynamique des capacités pour s'adapter aux fluctuations de la demande.

Soutien à la prise de décision et amélioration de la satisfaction client :

    • Outils d'analyse avancée pour identifier les tendances et les domaines d'amélioration.
    • Module de communication client pour des mises à jour en temps réel et une interaction transparente.

Périmètre et évolution des fonctionnalités :

Les avantages concrets d'un TMS

Pourquoi il est crucial d'adopter un TMS ? :

    • Nécessité de répondre à l'augmentation de la complexité logistique et à la pression du marché.
    • Avantage concurrentiel apporté par une gérance optimisée des transports.

Avantages opérationnels et stratégiques :

    • Amélioration de la collaboration interne et externe à travers une plateforme unifiée.
    • Capacité à réagir rapidement aux perturbations grâce à une meilleure visibilité et contrôle.

Impact sur la réduction des coûts et l'amélioration de l'efficacité :

    • Diminution des frais indirects liés à la gestion des transports (administratif, gestion du temps, etc.).
    • Meilleure allocation des ressources grâce à une planification et une exécution optimisées.

Le TMS dans la Supply Chain

Rôle du TMS dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement

Le TMS est essentiel dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement, agissant comme un point central de contrôle et de coordination. Il intègre divers aspects de la chaîne, allant de la production à la distribution, assurant ainsi que les produits sont transportés efficacement. Grâce à ses algorithmes avancés, le TMS optimise les itinéraires de livraison, réduit les délais de transit et diminue les coûts de transport, tout en permettant une allocation plus efficace des ressources telles que les véhicules et les conducteurs. Il joue également un rôle crucial dans la gestion des risques, aidant à identifier et à gérer proactivement les éventuels problèmes. En plus de cela, le TMS assure la conformité avec les réglementations et fournit des analyses détaillées pour une prise de décision éclairée.

Comment le TMS modifie les attentes des consommateurs ?

Le TMS a considérablement changé les attentes des consommateurs en matière de logistique. Avec une planification de transport optimisée, les consommateurs attendent désormais des livraisons plus rapides et plus fiables. Leur capacité à offrir un suivi en temps réel a augmenté la demande pour une transparence complète sur l'état des commandes. Les consommateurs profitent également de services plus personnalisés, comme la sélection de créneaux horaires spécifiques pour la livraison, grâce à la flexibilité offerte par les TMS. Par ailleurs, avec la capacité des TMS d'optimiser les itinéraires et de réduire les émissions, les consommateurs sont de plus en plus attentifs aux pratiques de transport durables et respectueuses de l'environnement. Ainsi, il ne se contente pas de transformer la gestion des chaînes d'approvisionnement, mais influence aussi profondément les attentes et les expériences des consommateurs, en les rendant plus exigeants en termes de rapidité, de fiabilité, de transparence, de personnalisation et de durabilité des services de livraison.

TMS pour toutes tailles d'entreprises

Adaptabilité du TMS aux grandes entreprises et PME

L'adaptabilité des systèmes de gestion des transports (TMS) est l'une de leurs caractéristiques les plus notables, permettant leur utilisation tant par les grandes entreprises que par les PME. Pour les grandes entreprises, le TMS offre une plateforme robuste capable de gérer des volumes élevés de transactions et de données, tout en fournissant une intégration profonde avec divers systèmes existants, tels que les ERP ou les systèmes de gestion d'entrepôt. Elles bénéficient de fonctionnalités avancées comme la planification complexe des itinéraires, la gestion de flottes diversifiées, et des capacités analytiques approfondies pour optimiser leur chaîne logistique à grande échelle.

D'autre part, les PME trouvent dans les TMS une solution flexible et évolutive, souvent avec des options de personnalisation et des coûts adaptés à leur taille et à leurs besoins spécifiques. Il simplifie les processus logistiques, réduit les frais de démarrage et offre un accès à des technologies qui étaient auparavant hors de portée. Même avec des ressources limitées, les PME peuvent ainsi bénéficier d'une visibilité accrue sur leurs expéditions, d'une meilleure maîtrise des coûts de transport, et d'une capacité à concurrencer plus efficacement sur le marché.

Exemples de mise en œuvre dans différents contextes d'entreprise

Dans le contexte des grandes entreprises, l'implémentation d'un TMS peut impliquer l'intégration de plusieurs centres de distribution, la gestion de réseaux de transport complexes couvrant plusieurs régions ou pays, et la manipulation de vastes quantités de données en temps réel pour prendre des décisions éclairées. Elles peuvent utiliser le TMS pour orchestrer des opérations logistiques à l'échelle mondiale, en bénéficiant d'une efficacité et d'une cohérence accrues à travers leurs opérations étendues.

Pour les PME, la mise en œuvre d'un TMS se concentre souvent sur l'obtention de gains rapides, comme l'amélioration de l'efficacité des itinéraires locaux, la réduction des coûts de transport immédiats, et l'amélioration de la satisfaction client grâce à des délais de livraison plus précis. Les PME utilisent le TMS pour rationaliser leurs processus, souvent en commençant par des fonctionnalités de base et en évoluant vers des plus avancées à mesure que leur entreprise grandit.

Dans les deux cas, le Transport Management System s'adapte aux besoins spécifiques, offrant ainsi une solution personnalisable et évolutive qui peut soutenir la croissance et l'efficacité des opérations de transport, indépendamment de la taille ou de la complexité de l'entreprise.

L'implémentation d'un TMS

Planification, exécution, et optimisation des processus logistiques

L'implémentation d'un système de transport management (TMS) nécessite une approche méthodique, débutant par une planification minutieuse pour identifier les besoins spécifiques de l'entreprise et les objectifs à atteindre avec le TMS. Cette étape est cruciale pour s'assurer que le système choisi s'aligne parfaitement avec la stratégie logistique globale de l'entreprise. Une fois le TMS sélectionné, la phase d'exécution implique son intégration dans les processus logistiques existants, avec un accent particulier sur la formation des utilisateurs et la migration des données. Leur optimisation est un effort continu, où le TMS est régulièrement ajusté et mis à jour pour répondre aux changements dans les opérations ou dans l'environnement de marché.

L'implémentation d'un TMS est une démarche complexe qui requiert une planification et une exécution soignées, ainsi qu'une attention continue à l'optimisation et à l'amélioration des processus. En surmontant les défis et en suivant les meilleures pratiques, les entreprises peuvent pleinement bénéficier des avantages qu'un TMS efficace peut offrir.

L’évolution du marché des TMS transport avec le développement des TMS en mode Saas pour une implémentation simple et rapide

Historiquement, ce sont les TMS sous licence des grands éditeurs de logiciels qui constituaient le marché. Sous licence signifie que le logiciel appartient à l’entreprise. Les solutions sont donc installées sur ses serveurs et sont développées sur mesure.

Ce format implique généralement des investissements lourds au moment de la mise en place du logiciel sans oublier les frais de maintenance par la suite. Le TMS sous licence demande également une forte mobilisation des équipes IT. Les délais de mise en place peuvent être très longs selon la taille de l’organisation. Ce délai peut aller parfois jusqu’à 2 ans. Ces contraintes sont notamment ce qui explique le faible taux d’équipement chez les chargeurs. Beaucoup d’entre elles n’ont pas les ressources pour mettre un place de type de TMS transport et le ROI n’est pas souvent au rendez vous.

Depuis quelques années, on voit apparaître sur le marché une nouvelle offre : les TMS en mode Saas. C’est à dire que l’entreprise n’est pas propriétaire du logiciel mais seulement l’utilisatrice. La maintenance et l’hébergement sont pris en charge par l’éditeur du logiciel. L’entreprise ne paye qu’un forfait à l’utilisation.

L’avantage de ce modèle est qu’il n’y a aucun frais de mise en place et certaines solutions sont même Plug and Play. Elles ne nécessitent donc généralement pas d’investissement IT . Ces modèles sont plus dans une logique d’utilisation standard par rapport aux TMS sous licence qui sont dans l’ultra-personnalisation.

Le mode Saas est donc particulièrement intéressant pour les entreprises dont les équipes informatiques sont réduites et qui ont besoin de mettre en place une solution rapidement. Par ailleurs, ce système de paiement à l’usage convient tout à fait aux sociétés en forte croissance ou exerçant une activité saisonnière. Le coût de l’outil s’adapte à leur activité.

Le mode Saas est également plus agile et s’adapte plus facilement aux évolutions des usages et du marché.

Pourquoi choisir le TMS Saas de Shiptify ?

Shiptify se positionne comme un acteur innovant dans le domaine de la logistique avec son logiciel TMS en mode SaaS, conçu pour simplifier et moderniser la gestion des expéditions. Ce système cloud facilite le processus logistique pour les entreprises de toutes tailles, en automatisant et centralisant les tâches complexes de transport dans une plateforme unique et facile d'accès.

Avec Shiptify, la gérance des commandes de transport, de la cotation à la livraison, devient une expérience fluide et intuitive. L'outil élimine la dépendance aux méthodes traditionnelles, telles que les échanges de courriels et l'utilisation de fichiers Excel, en faveur d'une approche plus intégrée. Les utilisateurs peuvent demander des cotations en quelques clics, suivre leurs expéditions en temps réel, et accéder à toutes les informations pertinentes dans un seul endroit. Cette centralisation des données et des communications permet une gestion plus efficace et transparente, tout en réduisant les erreurs et les retards.

L'interface de Shiptify est particulièrement remarquable pour son tableau de bord intuitif, qui permet un accès rapide et personnalisé aux informations clés. Les utilisateurs peuvent facilement suivre divers indicateurs de performance (KPI), ce qui aide à la prise de décision éclairée et à l'amélioration continue de la gestion logistique.

En outre, l'approche SaaS de Shiptify signifie que le logiciel est en constante évolution et adaptation aux besoins changeants de ses clients. Avec des mises à jour régulières et l'introduction de nouvelles fonctionnalités, Shiptify s'engage à offrir une solution de gestion des transports toujours plus complète et avancée, restant ainsi à la pointe des innovations dans le secteur de la logistique et du transport.

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